Le forfait et les cours non utilisés après un accident
C'est une garantie distincte, souvent plafonnée à quelques centaines d'euros et soumise à une franchise. Elle demande un certificat médical daté du jour où vous avez arrêté de skier.
Cette dernière phrase est toute la page. Le reste explique pourquoi.
La date du certificat décide du remboursement
Voici l’erreur, et elle se commet chaque hiver par des gens qui avaient pourtant la bonne garantie.
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Vous vous blessez le mardi. Vous finissez la semaine à la terrasse, vous rentrez le samedi, et vous consultez votre médecin en Belgique le lundi suivant. Le certificat qu’il établit porte la date du lundi.
Résultat : votre dossier prouve que vous étiez blessé six jours après avoir cessé de skier. Il ne prouve pas que vous avez cessé de skier le mardi, ce qui est pourtant la seule chose que l’assureur a besoin de savoir pour calculer un prorata.
Faites établir le document sur place, le jour où vous arrêtez.
Un cabinet de station délivre ce papier sans difficulté, et c’est une raison suffisante d’y passer même si la blessure ne vous inquiète pas.
Ce que la garantie couvre, et sur quelle base
Elle porte sur ce que vous avez payé d’avance et que vous ne consommerez pas.
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Le forfait de remontées mécaniques pour les jours restants. Les cours réservés à l’école de ski. Parfois la location de matériel interrompue.
Le calcul se fait au prorata des jours non skiés, à partir de la date du certificat, et il s’en déduit une évidence : chaque jour d’attente avant de faire établir le document est un jour que vous ne récupérerez pas.
La franchise et le plafond se lisent dans les conditions générales et se découvrent au moment de la simulation. Ils diffèrent d’une formule à l’autre, et cette page n’en cite aucun.
Commencez par le vendeur, pas par l’assureur
Un réflexe qui fait gagner du temps et parfois de l’argent.
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Les exploitants de remontées mécaniques et les écoles de ski ont leurs propres conditions de remboursement en cas d’accident, indépendantes de toute assurance. Certaines remboursent directement sur présentation d’un certificat, d’autres proposent un avoir, d’autres encore vendent leur propre garantie au moment de l’achat du forfait.
Demandez d’abord à la caisse des remontées et à l’école de ski. Ce qu’ils refusent constitue précisément le préjudice que votre garantie prendra en charge, et le refus écrit est une pièce utile au dossier.
L’ordre compte : vendeur d’abord, assurance ensuite, comme pour tout ce qui se rembourse en cascade.
Ce qu’il faut ramener
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- Le certificat médical daté du jour d’arrêt, établi sur place.
- Le forfait lui-même, ou son numéro, et la preuve d’achat.
- La facture des cours et le nom de l’école de ski.
- Le refus écrit de l’exploitant ou de l’école, s’il y en a un.
Photographiez chaque document avant de l’envoyer. Les originaux voyagent mal et les dossiers se rouvrent parfois des mois plus tard.
La probabilité que ça vous arrive
Elle n’est pas négligeable, et elle se calcule.
Le système national d’observation de la sécurité en montagne a compté 51 951 blessés pour 51,8 millions de journées-skieurs sur les domaines français, soit environ un blessé pour mille journées-skieurs. Une famille de quatre qui skie six jours totalise vingt-quatre journées-skieurs.
La plupart de ces blessures n’ont rien de dramatique. Elles mettent simplement fin à la semaine de ski, ce qui est exactement le cas que cette garantie traite.
Où cette garantie se situe par rapport aux autres
Elle ne se confond ni avec l’annulation, qui joue avant le départ, ni avec l’interruption de séjour, qui porte sur le séjour lui-même. Les trois sont distinctes et ne se souscrivent pas toujours ensemble, comme l’explique la page annuler son séjour au ski.
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Pour tout ce qui précède, c’est-à-dire les gestes et les papiers dans les heures qui suivent l’accident, la marche à suivre est sur la page accident de ski, que faire.
Et si vous voulez savoir si cette garantie figure dans ce que vous avez déjà, le bureau le vérifie avec vous : demander un devis.
Questions fréquentes
Le certificat de mon médecin en Belgique suffit-il
Il prouve votre état à sa date, pas la date à laquelle vous avez arrêté de skier. Faites établir le document sur place, le jour même.
Les cours de ski des enfants sont-ils concernés
En général oui, au même titre que le forfait, à condition d’avoir la facture de l’école de ski et un certificat daté.
Et si j’ai perdu le forfait
Le numéro du support ou la preuve d’achat suffisent généralement à l’identifier. Photographiez le ticket le jour de l’achat, c’est deux secondes.
